Отзывы

Мастер переносил дату и время по факту, пришёл позже, чем договорились. Люстру повесил быстро (минут за 15).

Добрый день. Слишком рано Вы запрашиваете оценку выполненных работ. Я вот тоже дала хвалебную оценку мастеру по сборке мебели, но рано! Шкафы мастер собрал и установил по своему усмотрению. Я указала на то, что шкаф следует отодвинуть немного от стены, чтобы ручка двери не била по стене. Мастер не отреагировал и ушел. Решили самостоятельно шкафы передвинуть, но поскольку нас не предупредили что шкафы скреплены между собой, то один шкаф мы попросту сломали. Очень неприятно!

В целом работой остался доволен. Несмотря на сложный монтаж, установку выполнили всего за два дня. Качество в целом хорошее, хотя есть небольшие помарки, которые можно было бы сделать аккуратнее. Основное замечание касается общения с клиентом. Во время работы мастера матерились и обращались ко мне на «ты». Считаю, что это непрофессионально — заказчик должен получать уважительное и деловое отношение. Если компании поработать над культурой общения сотрудников и внимательностью к мелочам, впечатление от работы будет гораздо лучше.

Течет кабина

Из двух мастеров на межкомнатные двери, первый был никакой, второй все сделал на отлично. Шанс попасть на хорошего мастера 50/50 Мастер Умеджом сделал работу раньше положенного срока. Смонтировал две двери менее чем за 5 часов

Нет согласованности между отделами, информацию друг другу не дают, по телефону дозвониться почти невозможно. Даже если дозвонился, то проблема не решается, а начинают перекидывать с телефона на телефон. Изначально была допущена ошибка в отделе проектирования и в связи с этим некорректно пошел весь процесс работы у мастеров. В итоге работы длились месяц вместо не нескольких часов. Отделам следует наладить координацию работы между собой и увеличит компетентность сотрудников. К мастеру-установщику претензий нет