Бонусная программа «Приоритетный выбор»

редакция от 18 марта 2026 года

Бонусная программа «Приоритетный выбор» предназначена для действующих и потенциальных Специалистов, сотрудничающих или желающих начать сотрудничество с Сервисом «Руки» (ООО «СЕРВИС ПРО.РЕМОНТ», ОГРН 5177746216335, ИНН 7714418406, место нахождения: 125167, город Москва, проезд Аэропорта, дом 8, строение 14, помещение 3) на условиях Оферты о заключении агентского договора в форме присоединения (опубликована по адресу https://hands.ru/documents/master-oferta/), и направлена на увеличение количества Заказов, принятых Специалистами через Сервис, а также на повышение лояльности Специалистов к Сервису (далее — Программа).

1.1. Термины, используемые в Оферте о заключении агентского договора в форме присоединения (далее — Оферта), используются в этом документе в том же значении, что и в Оферте.

1.2. В тексте Программы используются дополнительные термины. Их значение следует из контекста.

2.1. В рамках Программы Компания стимулирует Специалистов к активному сотрудничеству и лояльности к Сервису, в том числе путем начисления Специалистам бонусных баллов (далее — Бонусы).

2.2. Компания может по своему усмотрению включить в условия отдельного Заказа начисление Специалисту Бонусов (пункт 2.2.1. Программы) или гарантировать Специалисту подбор для него Заказов на определенную сумму за определенный период времени (пункт 2.2.2. Программы).

2.2.1. Компания может включить в условия отдельного Заказа начисление Специалисту Бонусов. Количество таких Бонусов определяется уровнем заинтересованности Специалиста в принятии Заказа, на который могут оказывать влияние вид и стоимость Работ по Заказу, регион их выполнения, срочность и сложность Работ, а также иные факторы. Величина Бонуса определяется на основании аналитических данных, собираемых в том числе при помощи Платформы «Руки». Размер Бонуса указывается в условиях Заказа. Компания уведомляет Специалиста о сумме Бонуса на момент принятия им Заказа. Если Специалист принимает к выполнению такой Заказ, он соглашается с условием о начислении ему Бонусов.

2.2.2. Компания может гарантировать Специалисту подбор для него Заказов на определенную сумму за определенный период времени. В случае, если Компания не сможет подобрать для Специалиста Заказы на соответствующую сумму, Компания начислит Специалисту Бонусы в эквиваленте потенциальной стоимости Работ по не подобранным для него Заказам.

3.1. Как стать участником программы:

— Зарегистрируйтесь в качестве Специалиста в Сервисе и примите условия Оферты;

— Возьмите к выполнению Заказ, в рамках которого предусмотрено начисление Бонусов (пункт 2.2.1. Программы), или примите условия гарантии подбора Заказов (пункт 2.2.2. Программы).

3.2. Выполняйте предложенные Компанией Заказы своевременно и качественно. Не допускайте претензий со стороны Клиентов, не нарушайте условия Программы, Оферты и другие правила Сервиса. Учтите, что Компания вправе не начислять Специалисту Бонусы, а начисленные Бонусы аннулировать при получении от Клиента обоснованной претензии к Специалисту и качеству выполненных им Работ.

3.3. Срок участия Специалиста в Программе отсчитывается с момента принятия им первого Заказа, в рамках которого предусмотрено начисление Бонуса согласно пункту 2.2.1. Программы, либо с момента принятия Специалистом условий гарантии подбора Заказов согласно пункту 2.2.2. Программы.

4.1. Текущий баланс Бонусов доступен Специалисту в Профиле Сервиса.

4.2. Специалист может использовать Бонусы только для получения скидки на агентское вознаграждение Компании в отношении будущих Заказов в эквиваленте 1 Бонус = 1 российский рубль (за исключением случая, указанного в пункте 4.3. Программы).

4.2.1. По общему правилу накопленные Специалистом Бонусы автоматически списываются Компанией в счет уменьшения Цены Заказа по текущему Заказу в момент возникновения обязанности ее оплаты Специалистом.

4.3. Специалист может обменять на денежные средства только остаток Бонусов, начисленных ему в соответствии с пунктом 2.2.2. Программы (за гарантию подбора Заказов). Обмен таких Бонусов на денежные средства производится в эквиваленте 1 Бонус = 1 российский рубль исключительно в безналичном порядке на основании заявления Специалиста путем перечисления денежных средств по банковским реквизитам, указанным Специалистом в заявлении. Выплата производится в течение 6 (Шести) рабочих дней после отправки корректно заполненного заявления на электронную почту buh@hands.ru.

4.3.1. Компания может предложить Специалисту оформить и отправить заявление об обмене Бонусов на денежные средства с помощью функционала Сервиса. Для этого Специалисту нужно заполнить форму заявления в соответствующем разделе сайта https://hands.ru/. Дополнительно может потребоваться ввести уникальный код, который будет направлен Специалисту в СМС-сообщении на указанный им в Профиле номер телефона. Никому не сообщайте этот код. Такое заявление считается подписанным Специалистом простой электронной подписью и влечет для Компании те же последствия, как если бы заявление было оформлено на бумажном носителе и подписано Специалистом собственноручно.

4.4. Начисленные Бонусы могут быть использованы Специалистом бессрочно, если они не аннулированы на основании пункта 5.3. Программы.

5.1. Компания имеет право в одностороннем порядке, уведомив Специалиста за 1 (Один) календарный день, прекратить его участие в Программе, в том числе, но не исключительно, по следующим основаниям:

— Договор, заключенный путем принятия Оферты, расторгнут по основаниям, указанным в Оферте;

— Специалист выполняет Заказы некачественно;

— Специалист нарушил условия Программы, Оферты и иные правила Сервиса;

— В регионе деятельности Специалиста отсутствует достаточное количество Заказов.

5.2. Специалист имеет право в любое время отказаться от участия в Программе в одностороннем порядке. Участие в Программе прекращается через 5 (Пять) рабочих дней с момента получения соответствующего уведомления. Компания рекомендует уведомлять об этом через Приложение «Руки Бэкофис», либо по электронной почте money@hands.ru.

5.3. В случае, если участие Специалиста в Программе прекращено по основаниям, указанным в пункте 5.1. Программы, а также в случае актов недобросовестного поведения со стороны Специалиста, Компания вправе аннулировать начисленные в соответствии с условиями Программы Бонусы.

6.1. Программа действует неопределенный срок.

6.2. Компания вправе вносить изменения (в том числе в части срока проведения Программы) и дополнения в настоящий документ без предварительного уведомления Специалистов. Все изменения и дополнения вступают в силу с момента публикации таких изменений на сайте https://hands.ru/

6.3. Условия Программы распространяются на иные акционные программы Компании (опубликованы на сайте https://hands.ru/), предметом которых является начисление Специалистам Бонусов, если условиями соответствующих акционных программ прямо не предусмотрено иное.

Предыдущая редакция