Основание стены — услуги в Москве

Мастер работает отлично. От души делает то, что делает. Я точно порекомендую сервис, но с некоторыми нюансами, которые нужно понимать, как сервис работает. Есть определенные особенности, но в целом, ваш сервис очень большая помощь, когда нужно сделать отдельную работу. Когда есть конкретная задача, то ее можно хорошо закрыть с помощью вашего сервиса. Если нужна комплексная услуга, то обращаться в сервис приходится за каждой отдельной услугой, поэтому очень сложно координировать такую работу. Понимая специфику сервиса, работать с сервисом очень хорошо.

Мне показалось, что мастер достаточно долго выполнял работу, но выполнил ее очень тщательно. Еще есть замечание, мастер взял ведро для шпаклевки и забыл потом его помыть, в итоге ведро пришлось выбросить. Интересно, почему я не вижу отзывы других людей про мастеров у себя в приложении? Это было бы удобно. Также в приложении хотелось бы увидеть не только список работ и общую сумму, но и объем выполненных работ в месте с ценой за единицу работы. Мастер был очень честный, высчитывал до сантиметра все. Изначально стоимость работы была озвучена в районе 10000 рублей, но позже за счет дополнительных работ выросла до 37264.50 рублей, если бы я знала эту стоимость, возможно, не стала бы делать ремонт.

К Дамиру вопросов нет, а вот к сервису большие вопросы! Сервис рекомендовать не буду, так как у вас какие‑то не профессиональные сотрудники, которые звонят и заранее не интересуются, что конкретно нужно сделать! Мастера приходят без уточнения деталей по заказу и говорят, что я вам выполнить работу не могу! Я на этом потерял как минимум одного мастера по установке кухни и мастера по плитке. На мою просьбу в чате "связать меня с адекватным сотрудником" ответили, что у вас нет такой возможности!

Время которое я потратил на то, чтобы согласовать нужные материалы с мастером, просто неоценимо, очень долго. Не понравилось то, что нельзя оформить все услуги в одном заказе. Мне предлагали трех разных мастеров. В итоге делал один мастер, но не совсем качественно. Мастер не был достаточно квалифицированным, по его работе у меня есть замечания. С косяками сделал затирку, укладку и расчеты. Я договорился через вас на конкретное время работы, но сроки выполнения были нарушены. По итогу установили только через две недели, после обещанного.

Я уже это говорил и операторам, но в ходе выполнения заказа менялась информация о том, нужно ли что‑то подписывать с мастером. Сначала мне говорили, что мастер составит договор, который мне нужно подписать. Потом, когда работа уже была выполнена, никто не подтвердил необходимость составлять договор. Якобы просто смета в приложении является достаточным основанием потом, чтобы я мог выставить претензии по качеству. Такая двоякость снижает доверие и добавляет тревожности.

Оценивать работу мастера пока сложно, так как прошло мало времени. Но в целом мастер, всё сделал хорошо. Единственное, хотелось бы, чтобы поле выполнения работ мастер не только убирался, но и выносил мусор. Пожелание, чтобы стоимость установки не просто обговаривалась, а присылали какой‑то документ с расчётами на почту, для того чтобы клиент мог сравнить цены. Потому что в магазине мне насчитали меньшую стоимость, нежели я заплатила мастеру по факту.