Сложно было поставить баллы. Роман дал консультацию по поводу демонтажа короба и натяжного потолка. И укоротил провод кондиционера - за это спасибо. Но затем отказался работать по договору и буквально убежал. Он дал нам предложение по цене - она была выше, чем на сервисе. И сказал мне, когда я уточнила, что не планирую переделывать уже сделанный ремонт, хочу доделать и переехать и уже очень много потратила: "Разве то, что вы уже вложили - вложения! Вложения еще только предстоят!" То есть "залез в мой карман и планы". Но особенно повеселило про провода, который купил до этого другой электрик. Роман сказал нам, что они санкционные и в России этим кабелем работать запрещено! А этот кабель мне купили в начале октября в Лемана Про, я его в чеке нашла после ухода Романа))) Не повезло, потратила опять вечер. До этого после первого электрика пришлось доделывать и переделывать работу, снова заделывать и красить стены. Второй электрик обесточил мне спальню, проштробил криво и пропал с моими ключами и авансом. А сейчас говорит, что деньги пока вернуть не может - но может доделает... Ключевое слово "может". А может - нет. Поэтому я все еще пока оочень надеюсь, что смогу найти на сервисе порядочных и квалифицированных мастеров на остаток ремонта, которые готовы будут доделать его честно, по договору и с гарантией. Я очень хочу к себе домой. Всем мира, добра и уюта в доме.
Мастер прошёл строгий отбор. Сервис контролирует этапы выполнения заказа.
Мастер опытный
Мастер выполняет заказы по специализации больше года.
Мастер владеет профессиональным инструментом
Инструмента достаточно для качественного решения задач по специализации.
Мастер умеет общаться с клиентами
Неконфликтный, разговаривает вежливо, не использует в речи ругательные слова.
Как мы отбираем мастеров
1.
Проверяем заявки
Мастер, который хочет зарегистрироваться в сервисе, отправляет заявку.
По результатам проверки заявок только 30 из 100 мастеров допускаются до этапа видео-интервью.
2.
Проводим видео-интервью
Мы задаём мастеру вопросы о профессиональном опыте, об опыте общения с клиентами, о подходах к работе. Проверяем мастера на склонность к конфликтам, уверенное знание своего дела и связанных с ним особенностей, узнаём о реальном опыте мастера.
Только 7 из 10 мастеров проходят это интервью успешно.
3.
Проверяем документы мастеров
Мы проверяем паспорт и прописку исполнителей. Если мастер гражданин другого государства и планирует с нами сотрудничать регулярно, запросим миграционную карту, разрешение на работу или патент, разрешение на временное проживание или вид на жительство.
Только половина мастеров, дошедших до этапа проверки, проходят его и подключаются к заказам.
Результаты работ под контролем
Пройдя все этапы, мастер получает допуск к заказам, а мы начинаем за ним пристально наблюдать.
На всём протяжении сотрудничества с мастером мы контролируем отзывы о его работе. По отзывам отслеживаем профессионализм и дисциплину. По фотоотчётам с заказов контролируем выполнение требований к технологии и результату работ.
Рекомендуют знакомым