Кухня — услуги в Москве

Отвратительное качество работы. Во‑первых, кухню, которая состоит из 4х нижних шкафов собирали 2 дня!!!! 2. Столешница не вровень, между кусками столешницы перепады в 5 мм, что очень заметно 3. Забыли герметик, мазали пва клеем, утверждая, что так и надо 4. Царапины на столешнице 5. Отмыть квартиру после них просто невозможно 6. Из раковины течет 7. Собирали кухню как в первый раз, один еще более или менее, второй постоянно спрашивал первого как делать, что и куда вставлять 8. Кромкование столешницы тоже отвратительнейшее, задранные углы, о которые цепляешься 9. За это взяли 19 тысяч после разборок с диспетчером. Хотели взять 30, ну может вычесть пару тысяч за отказ от еврозапила столешницы. Хотя это как раз те 10 тысяч. 10. За такое качество работы и 3х тысяч жалко, не говоря о 20! 11. Потеряли дверь от одного из шкафоф; утверждают, что ее в комплекте и не было, в чем очень сильно сомневаюсь. Распиливали какую‑то из дверей с разъемами под петли. Сейчас мне придется искать и договариваться, чтобы мне привезли только одну определенную дверь. Времени потратили немеренно, результат отвратительный.

Мастер выполнил на столешнице два еврозапила и об этом я узнал только тогда, когда мне нужно было с ним расплатиться. Он выполнил услугу, которая мне была по сути не нужна. Он должен был её предложить. Также мастер сделал два отверстия для подвода воды, хотя можно был сделать одно отверстие в овале. У мастера стоит задача, не спрашивая клиента и не рассказывая ему все подводные камни, максимально заработать денег. Стенка верхних шкафов, а именно картон который установлен, выдавливает полку и она не стоит максимально глубоко в шкафу. Это приводит к тому, что дверца шкафа начинает бить по полке при закрытии. Мастер видя проблему, что должен был сделать? Порекомендовать заменить товар или установить как есть? Я вынужден был сам решать проблему. Ещё я приобрел в Леруа Мерлен пластины для духового шкафа, но мастер их не установил, так как сказал, что не знает куда и как их устанавливать. Пришлось также устанавливать самому. Всего оплата мастеру составила 11220 рублей. Дополнительно оплатил 1500 рублей за два еврозапила.

Мне не понравилось в вашем сервисе то, что у вас каждый мастер считает стоимость установки по‑своему. Ко мне пришёл первый мастер и он насчитал за работы сумму, гораздо больше, чем мне в Леруа Мерлен озвучили. Второй мастер взял за установку почти столько, сколько посчитали в ЛМ. Я не могу поставить какие‑то оценки мастеру за работу в целом и качество сборки, потому что я ещё не пользовался кухней. По этой же причине пока ставлю 5 баллов мастеру по рекомендации. За своевременность мастеру ставлю ноль баллов, потому что он начал собирать кухню в 11 утра, как мы и договаривались, а закончил в 10 вечера. Также мастер не установил ручки и я так и не понял, почему он этого не сделал. После установки мастер убирал пылесосил, но осталось много пыли внутри шкафчиков, также мастер не стал выносить мусор, хотя в доме есть лифт и контейнер для строительных отходов тоже имеется рядом. Ставлю за уборку 5 баллов только потому, что у мастера был с собой пылесос.

К сервису до этого были замечания, две недели ждали замерщика. По сборке мастеру пусть будет максимальная оценка 10. Но есть проблемы с электрикой, некоторые розетки перестали работать после того, как мастер сверлил дырки. Есть вероятность, что он задел провода розеток. Пока непонятно — его это вина или нет. Придут электрики и будут выяснять. До мастера все работало. Мастер говорит, что слабые провода, это электрики так собрали. Если вина мастера, буду дальше к вам обращаться. Но мастер, в целом, хороший. Собирал долго, он молодец. Ему максимальная оценка все равно, даже, если с проводкой там что‑то не так. Оценку магазину я бы поставил единицу. — не все детали включили в комплект, мастер не смог доделать, мне придется все доделывать самому. Стоимость работ дороговато, за сборку маленькой кухни отдать 14700 рублей, это дорого. Может быть, в эту стоимость вошла покупка мастером короба для вытяжки. Неуверен точно, мастер мне предъявил такой чек.

Я не ожидала такого сервиса: быстро обслужили в магазине, консультант , к сожалению, даже имени его не знаю, оказал помощь в выборе товаров по всем позициям, сам ходил с нами с тележкой по залу, показывая и сравнивая все, что нас интересовало, все объяснил и сам, пока мы оформляли доставку, позвонил в Руки и сказал, что нам обязательно перезвонят и проблем с установкой не будет никаких. И действительно, нам позвонила милая девушка Ирина, уточнила наши пожелания по срокам, даже выслала нам прайс лист и телефон мастера Александра., который нам тут же перезвонил, и  мы определили дату установки. В назначенный день мастер с утра был у нас, результат нас очень радует! Никогда не думала, что процесс замены столешницы ( я боялась, что будет полный разгром!), замена мойки и плиты может пройти так быстро и с ощущением праздника. Спасибо большое всем сотрудникам за четкую и организованную работу. Приятно иметь дело с профессионалами. Так держать!

Огромное спасибо Александру. Отличный специалист. Грамотный мастер со всем необходимым инструментом и главное с золотыми руками. Встраивал кухонный гарнитур, стоявший в другой квартире и некорректно разобранный (другими людьми). Сделал, если честно, невозможное: склеил каменную столешницу из им же нарезанных фрагментов, т.к. полотна не хватало. Сэкономил, в результате, огромное количество и средств и нервов. Поскольку, в отличие от большинства мастеров, с которыми сталкивалась, не предъявлял претензии, а предлагал толковые и рациональные выходы. Стоимость работ при этом осталась первоначальной, хотя мной объем работ был озвучен неадекватно, как в процессе выяснилось. Все сан меры (маски, перчатки и т.п.) были Александром соблюдены, если это кому‑то принципиально. Но хочется отметить главное,‑это просто человеческие качества: с Александром приятно общаться и процесс ремонта был очень комфортным.

Работу выполнил чистенько. Все по инструкции. Если что‑то непонятно, он спрашивал. Объяснял, что непонятно нам. Тихий, спокойный. Все нормально.

Мне понравилось, что человек имеет подход профессионала. Он собирал один, но это было уверенно, спокойно. Что я и хотела отметить. Без спешки, без каких‑либо негативных нюансов. Человек хорошо выполнял свою работу.

Все нормально. Мастер пришел вовремя. Все сделали хорошо. Убрали за собой мусор.