Оформите заказ — мы свяжемся с вами, ответим на все вопросы и, если нужно, уточним детали.
3.
Мы подберем мастера. Он свяжется с вами и уточнит удобное вам время для выполнения заказа.
4.
Мастер приедет в назначенное время. Сделает работу. Уберёт за собой.
5.
Вы оплачиваете заказ после того, как мастер завершит работу. Оплатить заказ можно наличными или переводом на карту мастера.
Почему Руки
220 мастеров
Работу выполнит профессионал. Мастера проходят отбор и сдают экзамен
Фиксированная цена
Назовём стоимость до начала работ. Цену зафиксируете в договоре
Гарантия 12 месяцев
Исправим за свой счёт, если что-то из сделанного мастером сломается
Компенсация до 100 000 ₽
Компенсируем ущерб, если мастер что-то испортит в процессе
Поддержка
Мы на связи по телефону и на сайте. Уточним детали и ответим на все вопросы по заказу до приезда мастера
Удобный контроль заказа
Следите за заказом на сайте и в приложении
Следите за статусом заказа в личном кабинете
Поддержка по телефону и в мессенджерах
Мы на связи в течение дня
Ответы на вопросы
Как оплатить заказ?
Мастер принимает оплату наличными после сдачи работы.
Нужно ли быть рядом с мастером во время работы?
Да, присутствие клиента или его представителя необходимо. У мастера могут возникнуть вопросы и уточнения. Также может возникнуть необходимость докупить материалы.
Как происходит докупка материалов?
Мастер оценивает, что нужно докупить, и согласовывает с вами список и предполагаемую сумму покупки. После этого мастер составляет расписку о передаче денег на материалы, получает от вас деньги и едет в магазин. По возвращении мастер предоставит чеки.
Что будет, если в процессе работы мастер что-то испортит? Ну, например разобьёт плитку или уронит на пол что-то хрупкое?
Мы возместим ущерб. Сумма компенсации до 100 тысяч рублей.
А какую вы даёте гарантию на работу?
Срок гарантии 12 месяцев. Если в течение этого времени что-то из сделанного нами сломается, то мы исправим за свой счёт.