Сантехнические работы — отзывы в Москве
8444 отзыва от 64574 клиентов в Москве — 4.7/5 средняя оценка.
Установить ванну акриловую без гидромассажа
7800 ₽В комментарии к заказу написала о желании воспользоваться услугой. Никто не перезвонил. По телефону горячей линии сказали ждать звонка. В следующий раз по горячей линии сказали надо услугу заказывать отдельно. 1. Не все сотрудники знают о системе заказа услуг. 2. Зачем комментарии к заказу? Сложно позвонить и сделать заявку? Цены на услуги на сайте Леруа отличаются от действительны цен. Потратила на услугу в давать больше, чем планировала. Мастер самостоятельно принял решение о наклейки ленты на шов между ванной и стеной. Хотя мы с ним договорились о том, что мастер позвонит перед герметизацией швов. Я хотела пластиковый уголок. Мастер не сообщил цену на услугу наклейки ленты и не сообщил что необходимо докупить некоторые детали и самостоятельно принял решёние поехать в магазин. Сама я не присутствовала во время выполнения работ, родственники пустили мастера. Работу мастер выполнил хорошо. Сегодня звонил оператор с hands.ru в 10 вечера. Это поздно для таких звонков
Олеся
26 января 2020, Некрасовка
26 января 2020, Некрасовка
6 из 102200 ₽
1) Нет предупреждения, что расчет осуществляется с мастером за наличные 2) Пришлось напомнить мастеру, что нужен договор, заполняла его сама не по форме. 3) Хотелось бы видеть предупреждение, что на некоторые виды работ может потребоваться покупка материалов и из‑за этого цена может измениться 4) Первый звонивший мастер отказался от работы так как не смог быть в назначенный день, хотя дату, когда мне нужен был мастер я называла сразу менеджеру. 5) Нельзя изменить адрес вызова мастера. Менеджер записал не всю информацию и частично неверно, пришлось писать адрес мастеру лично (это немного тревожит, так как слишком много персональной информации остается у постороннего человека) 6) Но работой мастера и его поведением осталась довольно, вежливо разговаривал, убрал весь мусор за собой, был в бахилах. 7) Хотелось бы иметь другие способы оплаты, хотя бы перевод, а не только нал
Анна, 2 заказа
26 февраля 2020, Пролетарская
26 февраля 2020, Пролетарская
7 из 10Работа по времени
2100 ₽Сам магазин могу рекомендовать, но мастер сам себя вел неадекватно. Я недоволен. Проблема была в том, что течи никакой не было. Описали так услугу, чтобы отправить мастера. Проблема была в том, что счетчик крутил даже когда все было перекрыто, и горячая вода и холодная. Включаю горячую воду — идет горячая, включаю холодную и тоже идет горячая вода. Получается, в квартире не было холодной воды. Так было везде и даже в туалете. Оказалось, что это была не только моя проблема, а общая проблема всех квартир в подъезде. Не знаю, что там случилось. Мастер пришел и сказал, что он все сделал. От вас звонили и сказали, что проблема устранена, но на самом деле проблему решили не вы. Но мастер сказал, что раз уж он пришел, то я должен ему заплатить деньги. Ну вот так и получилось. Пришлось заплатить мастеру. Поэтому рекомендую на 4 балла.
Вильямс, 14 заказов
2 ноября 2022, Мытищи
2 ноября 2022, Мытищи
4 из 105150 ₽
Мастер был пунктуален ,это редкость в наше время! С поставленной задачей справился на отлично , при чем время не тянул чтоб заработать денег! Отмечу сразу‑работал профессионал, одно но!!! По мимо других задач необходимо было провести заземление для стиральной машины. Мастер произвёл диагностику и вынес вердикт что необходима проводка для заземления и крепёж для неё! Вопрос‑ почему мастер выезжает на задание с пустыми руками ??? Хорошо была машина под рукой и рядом магазин хозтоваров где я купила все за 780 рублей. Такая проводка у мастера бы уместились бы легко в сумочке! За работу я отдала 5150 рублей! Параллельно у меня работал мастер из М.Видео и подключал посудомойку и проводил для неё заземление — у этого мастера были все доп.запчасти и проводки!!! Хвала и честь таким мастерам! Разница на лицо!!!
Марина, 2 заказа
30 января 2020, Первомайская
30 января 2020, Первомайская
7 из 10Пожелание, чтобы мастер работал внимательнее. Мастер забыл положить уплотнительную резинку, пришлось напоминать. То есть, мастера приходилось контролировать. При установке сифона мастер не отработал хорошо герметиком. Чуть позже я заметил, что появляется периодически, одна капелька. Но в целом, нельзя сказать, что мастер отработал плохо. Пожелание, чтобы в вашем сервисе у мастеров был инструктаж и был некий стандарт обслуживания. Чтобы был регламент обслуживания, стандарты общения. Чтобы я, как клиент понимал, что мне за час позвонят, что вовремя приедут, что мастер будет в форме и чистой одежде и т.д. Вы сервис новый и очень бы хотелось, чтобы вы не скатились до уровня некоторых онлайн сервисов. Успехов вам и нескончаемого развития!
Алексей, 7 заказов
14 апреля 2021, Нахабино
14 апреля 2021, Нахабино
8 из 10Я недоволен сервисом, потому что в назначенную дату установки мне позвонили утром и сказали, что мастера не будет, а я уже взял на этот день отгул за свой счёт. Точную информацию, когда будет мастер, мне не предоставили, просто сказали, что будут искать мастера. Мастер Дмитрий, который выполнял мой заказ, человек добросовестный, чистоплотный, вежливый, культурный. С собой у него были все необходимые инструменты. Было видно, что человек занимается своим любимым делом. Он быстро и ловко всё сделал. Также настоял на том, чтобы промазать силиконом стыки, делал как для себя. В общем, шикарный мастер! В Леруа Мерлен у меня ушёл час на оформление заказа и получилось это не с первого раза.
Алексей
26 июня 2021, Икша
26 июня 2021, Икша
10 из 10Герметизация ванны силиконом
3000 ₽Мастер все загерметизировал, затем проверил на протечки. Все хорошо. Ничего нигде не пропускает.
Вероника, 3 заказа
15 марта 2023, Коммунарка
15 марта 2023, Коммунарка
10 из 10Мастер всё грамотно рассчитал. Услугой доволен.
Ибрагим, 3 заказа
15 марта 2023, Бульвар адмирала Ушакова
15 марта 2023, Бульвар адмирала Ушакова
10 из 10Мастер долго работал. По качеству нареканий нет. Спасибо.
Антон
15 марта 2023, Верхние Лихоборы
15 марта 2023, Верхние Лихоборы
8 из 10Пока дверь работает. Нареканий нет. Спасибо.
Ольга, 2 заказа
15 марта 2023, Мытищи
15 марта 2023, Мытищи
10 из 10