0.5 из 5 
Заказ №54453838
7500 ₽
«Было четыре задачи: 1. Установить кран 2. Установить экран под ванну 3. Приклеить декоративный плинтус в ванной на ванну 4. Приклеить декоративный плинтус в ванной на пол. Кран поставил хорошо, плинтус на ванну приклеил тоже, тут вопросов нет. Но дальше всё не очень: поставив экран сам свою работу не проверил. Дверцы не закрывались полностью, сам экран имеет перекос в левой части из‑за чего между дверцами образовывается щель. До этого стоял точно такой же экран и никакой щели не было, стык в стык. Далее — установка плинтуса на пол. Обговорили одно, сделал другое: 1. При установке плинутса использовать новый декоративный уголок‑заглушку — установил старый, а новый даже не распаковал. Проблема в том, что старый сильно обломан, и теперь на установленном плинтусе большая щель, которую старый уголок не закрывает. 2. После приклейки плинтуса его нужно было загерметизировать по всему контуру чтобы вода не могла никаким образом попадать за плинтус. Он про это забыл, хорошо что я заметил уже ближе к концу работ, когда он уже стиральную машинку поставил на место. В итоге герметик залит ДО стиральной машины, но ЗА ней стыки не обработаны. В итоге я не могу сказать что плохо всё, некоторая часть работ всё же выполнена. Тем более, что человек вежливый и приятный в общении. Однако при попытке связаться с ним, чтобы он пришел и быстро переделал за собой работу я узнаю, что мастер вдруг уехал из Москвы и почти на неделю. На будущее отмечу вот что — да, человек с руками, но это не тут случай, когда мастеру лучше не мешать. Тут надо прямо стоять и смотреть всё.»
Работы включали: замена эксцентриков смесителя
21 февраля 2023, Москва, Селигерская
4 из 5 Заказ №30658028
1500 ₽
«Мне не очень было понятно ценообразование, потому что как оказалось, чтобы поменять донный клапан, мне нужно будет поменять сифон. Донный клапан он продается вместе с смесителем, по мне — это одно единое целое. Поменять сифон это уже стоило у мастера отдельных денег. Прибавляли мы не на 700 рублей, что в заявке было указано, а к 1500 рублей, потому что это была указана минимальная оплата услуги, то есть человек был готов ехать только за 500 рублей, но сам смеситель меняется за 700, но прибавляли мы уже стоимость замены не к 700 рублей, а к 1500. Смеситель за дополнительные деньги я уже менять не хотела, и мне это не очень понравилось. Вся работа 15 минут чистого времени заняла и за это заплатить 1500 рублей, я считаю, что это очень много. Два болта открутить и прикрутить, я считаю, что сама смогу. Это не работа для квалифицированного сотрудника, но сотрудник имел свое представление, мне что‑то доказывал, мне это не понравилось.»
27 августа 2020, Москва, Коптево
5 из 5 Заказ №56402877
8700 ₽
«Мне нравится ваш сервис. Мастер прекрасный. Все четко и быстро сделал. У меня была проблема, что у меня старый смеситель, я хотела его переустановить. Мы быстро этот вопрос решили. Я мастеру сказала, что у меня время ограничено, он заверил меня, что мы успеем это сделать. Меня особенно порадовало, что за минуту до обозначенного времени, когда мне нужно было выезжать, работа была закончена. Я все проверила. Все работает. Все прекрасно. Я довольна. Мастера рекомендую! Я очень рада, что прозрачная цена. Все в рок. Можно планировать свой день. Замечательные вы. Хорошо, что вы есть! Мастеров нормальных найти сложно.»
11 мая 2023, Москва, Пятницкое шоссе
4.5 из 5 Заказ №46707800
6000 ₽
«Мне сказали, что установка ванной будет стоить 5000 рублей. Когда мастер пришёл на заказ, то оказалось, что мне ещё дополнительно требуется демонтаж и монтаж смесителя. Пришлось заплатить мастеру ещё 1000 рублей. Если бы я заранее это знала, то я бы самостоятельно демонтировала и потом установила смеситель. Нужно заранее проговаривать эти моменты с клиентом, а то рассчитываешь на 5000 рублей, а выходит в итоге 6000 рублей. У мастера закончился герметик, я ему дала свой, абсолютно новый пузырёк. Мастер замазал им буквально 10 сантиметров, но герметик мне назад не вернул. Давайте своим мастерам больше герметика. Работу мастер сделал как надо.»
27 марта 2022, Сходненская
5 из 5 Заказ №52263957
43 521 ₽
«Цена конечно не устроила. Мастер очень понравился, очень пунктуальный, очень ответственный и очень находчивый. Потому что он смог решить все те моменты, которые, например, дизайнер решить не смог. Очень аккуратный, действительно профессионал. Сервис мне тоже очень нравится, потому что есть контроль качества. Соответственно, я понимаю, что переплатила какую‑то сумму, но я точно знаю, если бы мастер допустил бы ошибку, мне бы ее компенсировали, ни кто бы меня не бросил с недоделанной кухней и с какой‑то неработающей дверцей, например, поэтому и цена оправдана.»
15 ноября 2022, Мичуринский проспект
2 из 5 Заказ №50714658
1800 ₽
«Мастер абсолютно равнодушен к своей работе и клиенту. Оказалось, что на креплении два отверстия и нужно сверлить, но у мастера не было необходимого инструмента. На мой вопрос почему, мастера сказал и так сойдет не нужно ничего сверить. Но я настояла на своем, на что он сказал "Ладно, буду в ручную сверлить, Ваше Величество." Мастер морально издевался надомной, я несколько раз слышала саркастические фразы. В итоге мастер не предупредил, что резьба большая и отражатели ее полностью не закрывают, хотя у меня были отражатели нужного размера.»
9 сентября 2022, Пятницкое шоссе
4 из 5 Заказ №39320108
4500 ₽
«По цене — нет вопросов, что она поменялась, поскольку изменился состав работ. Немного не понравилась доплата "Доплата до минимального заказа" 500 руб, которую мастер обозначил как доплата за поездку в магазин, поскольку ездил он не сам, а его отвез и привез обратно на авто наш сотрудник. Но не понравилось это, наверное, на контрасте с двумя предыдущими мастерами, которые не стали включать покупку материалов в чек, а Владислав так и вовсе потратил на покупку всего необходимого сутки. Но в целом впечатление от сервиса, как и прежде приятное, спасибо, что помогаете справляться с бытовыми трудностями быстро и без проблем.»
28 июня 2021, Ховрино
5 из 5 Заказ №55508046
8070 ₽
«Первый мастер Сергей в течении дня несколько раз переносил время, я была очень огорчена и уже не хотела с вами работать. Позвонила в сервис, понравилось что проблему решили очень быстро. Мастер Роман вас просто реабилитировал в моих глазах. Вежливый, культурный, добросовестный мастер. Порядок после установки навёл, установил всё качественно. Претензий к нему никаких. Очень хорошо, что есть такой сервис, в магазине быстро оформили услугу.»
6 апреля 2023, Щербинка
1.5 из 5 Заказ №54948100
3500 ₽
«Почему не удовлетворены качеством услуги: Отправлять на объект мастеров, которые качественно выполняют свою работу Почему не порекомендуете услугу: Неквалифицированный персонал Более качественно собирать предварительную информацию об особенностях санузла. Так для установки раковины есть много особенностей. Так как стена не капитальная, а из гипсокартона. Прибывший сантехник не знал этого и нет опыта работы с такими стенами»
9 марта 2023, Саларьево
5 из 5 Заказ №55366782
1800 ₽
«Я думаю на десять баллов выполнена установка, услугу порекомендовать можно. В Леруа Мерлен оформили заказ быстро, все было хорошо. Единственно, мастеру потом приходится очень много заполнять бумаг. По стоимости работ все сразу обговорили и оплатили в магазине, цена в принципе устроила. В отличии от частных мастеров есть гарантии, поэтому решил все оформить в Леруа Мерлен.»
11 апреля 2023, Домодедовская
