Ремонт ванной и туалета в Москве и области

В комментарии к заказу написала о желании воспользоваться услугой. Никто не перезвонил. По телефону горячей линии сказали ждать звонка. В следующий раз по горячей линии сказали надо услугу заказывать отдельно. 1. Не все сотрудники знают о системе заказа услуг. 2. Зачем комментарии к заказу? Сложно позвонить и сделать заявку? Цены на услуги на сайте Леруа отличаются от действительны цен. Потратила на услугу в давать больше, чем планировала. Мастер самостоятельно принял решение о наклейки ленты на шов между ванной и стеной. Хотя мы с ним договорились о том, что мастер позвонит перед герметизацией швов. Я хотела пластиковый уголок. Мастер не сообщил цену на услугу наклейки ленты и не сообщил что необходимо докупить некоторые детали и самостоятельно принял решёние поехать в магазин. Сама я не присутствовала во время выполнения работ, родственники пустили мастера. Работу мастер выполнил хорошо. Сегодня звонил оператор с hands.ru в 10 вечера. Это поздно для таких звонков

1) Нет предупреждения, что расчет осуществляется с мастером за наличные 2) Пришлось напомнить мастеру, что нужен договор, заполняла его сама не по форме. 3) Хотелось бы видеть предупреждение, что на некоторые виды работ может потребоваться покупка материалов и из‑за этого цена может измениться 4) Первый звонивший мастер отказался от работы так как не смог быть в назначенный день, хотя дату, когда мне нужен был мастер я называла сразу менеджеру. 5) Нельзя изменить адрес вызова мастера. Менеджер записал не всю информацию и частично неверно, пришлось писать адрес мастеру лично (это немного тревожит, так как слишком много персональной информации остается у постороннего человека) 6) Но работой мастера и его поведением осталась довольно, вежливо разговаривал, убрал весь мусор за собой, был в бахилах. 7) Хотелось бы иметь другие способы оплаты, хотя бы перевод, а не только нал

Разместил заказ сегодня, в 10:35, через 10 минут уже был назначен мастер (*), в 11:00 позвонил мастер Алексей — проговорили детали работ и договорились о времени сегодня же!!! (**). Алексей приехал даже раньше оговорённого времени, о чем заранее предупредил (***). В задачи входило: 1) Прочистить сифон на кухне. 2) Устранить засор и прибытие воды в ванной. 3) Заменить смеситель и слив в ванной. Алексей справился со всеми задачами профессионально, работы были выполнены оперативно, включая поездку в Леруа Мерлен за необходимыми расходниками (****). Не ушёл, пока сам же не убедился в качестве собственной работы, отсутствии протечек и чистоты рабочего места (*****). Алексей работал в сменной обуви, рабочем комбинезоне, с полным набором необходимых инструментов и мелких расходников. Итого — совершенно заслуженная оценка 5+!

Мне не понравилось, что мастер приехал на двадцать минут раньше и вошел в квартиру, где была моя пожилая мама. Мне это очень не понравилось. Когда я приехала в назначенное время, он уже работу закончил и готов был даже уехать. На мой вопрос, какого диаметра там нужна будет труба, мастер мне не ответил. Он сказал или... или, а потом сказал, что нужно вызывать его, сделать заказ детали и он будет разбираться. Понимаете, это такой тонкий момент. Если бы он не ворвался в квартиру раньше времени и начал работать, как мы договорились, я бы и сама измеряла диаметр. А так, получается, если я хочу приобрести деталь сама, я не могу этого сделать...ну это смешно. Мастер очень напрашивался на доплату и повел себя не по‑человечески. К качеству работы вопросов нет, сервис ваш люблю.

В целом все нормально, но тонкости есть такие, которые недопустимы при вырезке и монтаже. Не качественно вырезали немножко. Мастера — молодцы, все у них получается хорошо, но тонкости есть такие, какие я не специалист сделал бы может даже лучше. По цене все отлично. Мы сегодня обсуждали, в IKEA, говорят, там цена была завышена на саму кухню, а монтаж дешевле. Здесь, получается, кухня дешевле, монтаж чуть подороже. Я даже не успел отойти и мне сразу перезвонили из сервиса по поводу сборки. Я просил мастеров на выходные, получились будни, пришлось отпрашиваться с работы. Но это тонкости, которые решили и все нормально. Ребята молодцы, но чисто по‑человечески, кое‑где надо бы поаккуратнее сделать. Я доволен работой вашей фирмы.

Очень благодарен мастеру за отличную работу. Мелкий ремонт, который изначально мной планировался превратился, благодаря Мастеру в крупную работу. Ремонт сделан даже там, где изначально не предвиделся. И это не навязывание дополнительной услуги, а действительно необходимая была работа, которая привнесла в дом дополнительный уют. Мастер самостоятельно приобрел необходимый материал для работы и в ходе ремонта устранил недостатки по доводке механизмов дверей шкафов. Мастер молодой, но с опытом и уже предлагает различные варианты по проводимому ремонту. Аккуратен, коммуникабелен, ответственный. Рекомендую воспользоваться услугами Темура. Если мне потребуется работа по мебели, то буду обращаться только к нему.

Я заказала услугу устранения течи, в процессе выполнения работ появились дополнительные услуги, что отразилось на стоимости. Что мне не очень понравилось. На первый взгляд мастер компетентный. Выполнение работ заняло несколько дней, мастер с задачей справился.

Всё выполнил отлично, молодец. Общается легко, вежливый. Обязательно порекомендую этого мастера друзьям и знакомым.

Мастер был в рабочей форме, чистый, опрятный, трезвый. Пришел вовремя, даже раньше. Все сделал хорошо.