Ремонт кухни в Москве и области

Мастер непунктуальный и два раза опоздал. Первый раз на пол часа, второй раз на полтора. Также мастер беспардонный. Он пришёл с напарником и они самостоятельно выбрали где они снимут одежду, и где будут работать. Во время работы мастер был постоянно с кем‑то на видеосвязи. Мастера без разрешения выпили воду. Потом им принесли воду и они запустили человека в квартиру без разрешения. Вместо того, чтобы сыпать опилки в ведро, сыпали во все подряд коробки. В итоге, когда выносила эти коробки, весь подъезд был в опилках и мне пришлось это убирать. У меня кухня с установкой толкателей на фасадах. Мастер в одной полке их не настроило, а во второй просто не установил, в третьей сказал, что не хватает толкателя и они не работают. В Леруа Мерлен проектировщик при нас всё прекрасно установил на такой же кухне и я сомневаюсь в компетентности специалиста по сборке. Остались запчасти и они лежат все в разных местах. Мастер сначала фальш‑панель прикрепил, потом сказал, что из‑за трубы она не встаёт. Он её открутил и она оказалась негодной.

К сервису до этого были замечания, две недели ждали замерщика. По сборке мастеру пусть будет максимальная оценка 10. Но есть проблемы с электрикой, некоторые розетки перестали работать после того, как мастер сверлил дырки. Есть вероятность, что он задел провода розеток. Пока непонятно — его это вина или нет. Придут электрики и будут выяснять. До мастера все работало. Мастер говорит, что слабые провода, это электрики так собрали. Если вина мастера, буду дальше к вам обращаться. Но мастер, в целом, хороший. Собирал долго, он молодец. Ему максимальная оценка все равно, даже, если с проводкой там что‑то не так. Оценку магазину я бы поставил единицу. — не все детали включили в комплект, мастер не смог доделать, мне придется все доделывать самому. Стоимость работ дороговато, за сборку маленькой кухни отдать 14700 рублей, это дорого. Может быть, в эту стоимость вошла покупка мастером короба для вытяжки. Неуверен точно, мастер мне предъявил такой чек.

Я не ожидала такого сервиса: быстро обслужили в магазине, консультант , к сожалению, даже имени его не знаю, оказал помощь в выборе товаров по всем позициям, сам ходил с нами с тележкой по залу, показывая и сравнивая все, что нас интересовало, все объяснил и сам, пока мы оформляли доставку, позвонил в Руки и сказал, что нам обязательно перезвонят и проблем с установкой не будет никаких. И действительно, нам позвонила милая девушка Ирина, уточнила наши пожелания по срокам, даже выслала нам прайс лист и телефон мастера Александра., который нам тут же перезвонил, и  мы определили дату установки. В назначенный день мастер с утра был у нас, результат нас очень радует! Никогда не думала, что процесс замены столешницы ( я боялась, что будет полный разгром!), замена мойки и плиты может пройти так быстро и с ощущением праздника. Спасибо большое всем сотрудникам за четкую и организованную работу. Приятно иметь дело с профессионалами. Так держать!

Мне не очень было понятно ценообразование, потому что как оказалось, чтобы поменять донный клапан, мне нужно будет поменять сифон. Донный клапан он продается вместе с смесителем, по мне — это одно единое целое. Поменять сифон это уже стоило у мастера отдельных денег. Прибавляли мы не на 700 рублей, что в заявке было указано, а к 1500 рублей, потому что это была указана минимальная оплата услуги, то есть человек был готов ехать только за 500 рублей, но сам смеситель меняется за 700, но прибавляли мы уже стоимость замены не к 700 рублей, а к 1500. Смеситель за дополнительные деньги я уже менять не хотела, и мне это не очень понравилось. Вся работа 15 минут чистого времени заняла и за это заплатить 1500 рублей, я считаю, что это очень много. Два болта открутить и прикрутить, я считаю, что сама смогу. Это не работа для квалифицированного сотрудника, но сотрудник имел свое представление, мне что‑то доказывал, мне это не понравилось.

1) Нет предупреждения, что расчет осуществляется с мастером за наличные 2) Пришлось напомнить мастеру, что нужен договор, заполняла его сама не по форме. 3) Хотелось бы видеть предупреждение, что на некоторые виды работ может потребоваться покупка материалов и из‑за этого цена может измениться 4) Первый звонивший мастер отказался от работы так как не смог быть в назначенный день, хотя дату, когда мне нужен был мастер я называла сразу менеджеру. 5) Нельзя изменить адрес вызова мастера. Менеджер записал не всю информацию и частично неверно, пришлось писать адрес мастеру лично (это немного тревожит, так как слишком много персональной информации остается у постороннего человека) 6) Но работой мастера и его поведением осталась довольно, вежливо разговаривал, убрал весь мусор за собой, был в бахилах. 7) Хотелось бы иметь другие способы оплаты, хотя бы перевод, а не только нал

К мастеру вопросов нет. А сам менеджерский сервис отвратительный. Сначала названивают, еще даже товар не успела оплатить, а уже звонят и требуют детали. Потом присылают номер "якобы" мастера, по почте, в смс и еще по горячей линии утверждают, что выслали номер и можно заранее с мастером связаться и он подскажет что нужно докупить для установки посудомойки и раковины. В итоге по номеру отвечает какая то недовольная менеджер и на все комментарии говорит: ждите, мастер с вами свяжется в течении дня. Он, конечно связался, но конечно, ближе к вечеру, и поход по магазинам уже Не вариант. В итоге полутра пришлось проездить за деталями все планы на день порушились. Более в ваш сервис не обращусь. Странно, что при опросе дается оценка только мастеру. И вот и получается, что хоть мастер и сработал на отлично, но в сервис больше не обращусь.

Я заказала услугу устранения течи, в процессе выполнения работ появились дополнительные услуги, что отразилось на стоимости. Что мне не очень понравилось. На первый взгляд мастер компетентный. Выполнение работ заняло несколько дней, мастер с задачей справился.

Мастера очень порядочные люди. Быстро все сделали. Аккуратно, культурно. Огромное вам спасибо!

Сервис мне понравился, рекомендую Мастер приехал, работу свою выполнил, я доволен.